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接口说明
获取售后问题类型
公共参数
请求地址(仅支持HTTP GET请求方式)
| 环境 | 请求地址 |
|---|---|
| 正式环境 | //api.zhuandan.com/api/transfer/after-sale/problem-types |
系统参数说明：
| 参数名 | 参数类型 | 参数描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|
| app_key | String(32) | 应用的app key | adc7a8960911564e89ce69fd92546aaa |
| access_token | String(32) | 获取到的应用授权 | adc7a8960911564e89ce69fd92546aaa |
| timestamp | String(10) | 当前请求时间戳 | 1401935833（允许时差±5分钟，单位秒） |
| sig | String(32) | 接口请求签名 | adc7a8960911564e89ce69fd92546aaa |
响应结构体
| 名称 | 类型 | 示例 | 描述 |
|---|---|---|---|
| rtid | int | 2 | 售后原因类型值 |
| pid | int | 1 | 主类型 |
| name | string | 抢单\接单后未配送 | 类型描述 |
| return_modes | string | 1,2,3,4 | 类型所支持的售后退款方式 |
响应示例
{
"code": 200,
"result": [
{
"rtid": 21,
"pid": 10,
"name": "[质量]顾客已签收（食用），但对部分原材料、配饰不满意",
"return_modes": [
{
"id": "1",
"name": "全额退款"
},
{
"id": "2",
"name": "部分退款"
},
{
"id": "4",
"name": "退一赔部分"
}
],
"part_return": 1,
"full_return": 1,
"double_return": 0,
"more_than_double": 1
},
{
"rtid": 17,
"pid": 12,
"name": "[撤单]发单方申请撤单：订货人取消&订单信息有误&其它",
"return_modes": [
{
"id": "1",
"name": "全额退款"
},
{
"id": "2",
"name": "部分退款"
},
{
"id": "4",
"name": "退一赔部分"
}
],
"part_return": 1,
"full_return": 1,
"double_return": 0,
"more_than_double": 1
},
{
"rtid": 13,
"pid": 12,
"name": "[撤单]接单方申请撤单：地址偏远&缺花材&其它",
"return_modes": [
{
"id": "1",
"name": "全额退款"
},
{
"id": "2",
"name": "部分退款"
},
{
"id": "4",
"name": "退一赔部分"
}
],
"part_return": 1,
"full_return": 1,
"double_return": 0,
"more_than_double": 1
},
{
"rtid": 11,
"pid": 10,
"name": "[质量]私自更换商品款式，造型、配件不一致",
"return_modes": [
{
"id": "1",
"name": "全额退款"
},
{
"id": "2",
"name": "部分退款"
},
{
"id": "4",
"name": "退一赔部分"
}
],
"part_return": 1,
"full_return": 1,
"double_return": 0,
"more_than_double": 1
},
{
"rtid": 20,
"pid": 10,
"name": "[质量]以次充好&配件或商品部分缺失&商品存在瑕疵",
"return_modes": [
{
"id": "1",
"name": "全额退款"
},
{
"id": "2",
"name": "部分退款"
},
{
"id": "3",
"name": "退一赔一"
},
{
"id": "4",
"name": "退一赔部分"
}
],
"part_return": 1,
"full_return": 1,
"double_return": 0,
"more_than_double": 1
},
{
"rtid": 9,
"pid": 6,
"name": "[误单]订单信息有误：及时告知发单方，未得到及时反馈",
"return_modes": [
{
"id": "1",
"name": "全额退款"
},
{
"id": "2",
"name": "部分退款"
},
{
"id": "4",
"name": "退一赔部分"
}
],
"part_return": 1,
"full_return": 1,
"double_return": 0,
"more_than_double": 1
},
{
"rtid": 16,
"pid": 6,
"name": "[误单]订单信息有误：未及时告知发单方",
"return_modes": [
{
"id": "1",
"name": "全额退款"
},
{
"id": "2",
"name": "部分退款"
},
{
"id": "4",
"name": "退一赔部分"
}
],
"part_return": 1,
"full_return": 1,
"double_return": 0,
"more_than_double": 1
},
{
"rtid": 7,
"pid": 6,
"name": "[误单]未按约定时间送达：擅自修改配送时间",
"return_modes": [
{
"id": "1",
"name": "全额退款"
},
{
"id": "2",
"name": "部分退款"
},
{
"id": "4",
"name": "退一赔部分"
}
],
"part_return": 1,
"full_return": 1,
"double_return": 0,
"more_than_double": 1
},
{
"rtid": 2,
"pid": 1,
"name": "[漏单]抢单\\接单后未配送",
"return_modes": [
{
"id": "1",
"name": "全额退款"
},
{
"id": "2",
"name": "部分退款"
},
{
"id": "3",
"name": "退一赔一"
},
{
"id": "4",
"name": "退一赔部分"
}
],
"part_return": 1,
"full_return": 1,
"double_return": 1,
"more_than_double": 1
},
{
"rtid": 5,
"pid": 1,
"name": "[漏单]恶意抢单拒不配送",
"return_modes": [
{
"id": "1",
"name": "全额退款"
},
{
"id": "2",
"name": "部分退款"
},
{
"id": "3",
"name": "退一赔一"
},
{
"id": "4",
"name": "退一赔部分"
}
],
"part_return": 1,
"full_return": 1,
"double_return": 1,
"more_than_double": 1
},
{
"rtid": 23,
"pid": 22,
"name": "[服务]服务态度差&第三方差评&恶意透露价格、恶意骚扰",
"return_modes": [
{
"id": "1",
"name": "全额退款"
},
{
"id": "2",
"name": "部分退款"
},
{
"id": "3",
"name": "退一赔一"
}
],
"part_return": 1,
"full_return": 1,
"double_return": 1,
"more_than_double": 0
},
{
"rtid": 25,
"pid": 24,
"name": "[配送]非本人签收导致商品丢失",
"return_modes": [
{
"id": "1",
"name": "全额退款"
},
{
"id": "2",
"name": "部分退款"
},
{
"id": "3",
"name": "退一赔一"
}
],
"part_return": 1,
"full_return": 1,
"double_return": 0,
"more_than_double": 0
}
]
}