帮助分类
- 外卖代运营
“手工录单”功能指导说明
1、什么是手工录单？
“手工录单”功能是转单宝平台为商家提供的将线上或线下零散订单手动导入到转单宝的功能，完成“手工录单”后，订单将会保存在“网单管理 - 待整理”栏目下，商家可对手工录入的订单进行信息查看、修改、一键转单派发或自处理操作等。
2、用手工录单有什么好处？解决什么问题？
（1）针对网商用户（发单方）
①、当个别平台网店无法接入到转单宝平台式，但是商家又希望能使用“网单管理”进行订单管理，则可使用“手工录单”将订单手动录入到“网单管理”栏目中进行管理操作。
②、如使用“手动下单”，订单被拒接后，订单状态会变为已取消，容易被忽视而造成的漏单；当使用手工录单将订单先录入到网单管理中，在进行转单，如订单被拒接或取消，订单状态会回到“待转单”，方便操作者查看并再次进行转单操作。
③、“手工录单”将订单录入网单管理栏目后，如订单出现异常问题需要暂停正常操作流程时，可使用“问题单”功能进行特殊标记，处理异常问题，
（2）针对实体店用户（接单方）
①、商家可使用“网单管理”栏目来记录和管理自己门店的线下客户订单，订单录入到转单宝后，可自主选择订单处理的模式“转单派发”或“自处理”。
- 如自己店铺可进行订单的制作配送，可选择“自处理”模式进行处理，平台免费接入了三方同城跑腿配送服务，在完后成商品制作后需要进行配送时，可一键快速预约“达达、闪送、UU跑腿”（所在城市如未开通则无法使用），等待骑手接单并上门取件即可。
- 如自己店铺无法提供订单的制作配送，可选择“立即转单”一键快速将订单发布到转单宝平台，由平台上配送地就近的商家提供制作配送。
②、将订单手工录入到转单宝后，可在“网单管理”栏目下找到订单并打印订单签收单，签收单不仅方便商家进行订单的安排制作，当商家需要自行配送时，将签收单交由配送师傅，也方便查看订单配送的相关信息。
③、方便订单查单
订单录入到转单宝后，订单信息将永久保存，在查询订单时，可快速输入订单号、收货人电话或姓名查询，也可根据配送的日期进行筛选查询，能够更快更精准的查到订单，避免了纸质订单查询的麻烦。