帮助分类
- 外卖代运营
抢单无人接单可直接转指定派发给店铺
为了满足发单用户的转单需求，在抢单过程中可能会出现中途联系不上的合适接单店铺，可将该抢单直接进行选择店铺进行指派，减少用户的操作，提高订单处理效率，以下介绍电脑端如何进行抢单转指定派发的操作：
首先分两个栏目进行讲解：网单管理、转单管理
1、网单管理中，网单如何进行抢单转指定操作
在【新】网单管理栏目 --> 待接单，选择“抢单”类型订单，可进行转指定店铺派发。如下图，抢单的订单会在如图红框中出现“无人抢单？指定转发”字样，点击可进行转指定派发。
抢单转指定派发，选择接单店铺。
选择接单店铺，在下面的店铺列表进行搜索筛选。选中的店铺会在“接单店铺”栏目进行显示。
备注：如果金额不变，可不用输入密码进行验证，如果订单金额改变则需要输入密码进行验证。
点击“确定”，成功后会提示转发成功。
2、转单管理中，转单如何进行抢单转指定操作
转单管理中，待接单栏目下的抢单，可进行转指定派发。如下图，点击“无人抢单？指定转发”可进行转指定派发。
也可在订单详情页页面，进行转指定派发
转单栏目下，抢单转指定派发的操作步骤同【新】网单管理一致，选择接单店铺进行“确认”即可。
备注：成功转指定派发的订单，下单时间会更新为转指定派发的时间，指定单将会出现在接单方的“待接单”列表，可进行接单操作。