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转单宝交易规则

转单管理用户操作指南

 

一、转单管理

 

1、发单店铺的相关资质权限

 花店、蛋糕店注册用户(不需店铺认证以及诚信保证,只需要充值保证账户有足够余额即可。认证店铺诚信度更高)。

 

如何进行手动下单?
http://www.zhuandan.com/help/issue/issue_432.html  


 

点击观察看充值指南:
http://www.zhuandan.com/help/issue/issue_94.html  
 

 

设置支付密码请点击以下链接查看指南:
http://www.zhuandan.com/help/issue/issue_30.html  

 

指定店铺下单操作指南请点击:
http://www.zhuandan.com/help/issue/issue_428.html  

 


如何下抢单模式的订单操作指南请点击查看:
http://www.zhuandan.com/help/issue/issue_429.html  

 

 

手动下单时如何进行快速下单:

http://www.zhuandan.com/help/issue/issue_430.html  




转单管理下如何进行已发订单管理
 

(1)下单后待支付订单怎么进行支付
 


 

进入“我的转单宝”-“转单管理”-“发单管理”-“未支付单”,可选择需要支付的相应订单点击“立即支付”按钮,进入订单支付页面。


 

(2)快速复制重发订单,可将原来订单快速复制再重发一条新的订单:

 

·抢单无人接单自动取消后如何再次发送该订单

·指定派单被拒绝接受如何再次发送该订单

各种状态下的订单,每条订单的头部后面都有一个“复制重发”按钮,点击按钮即可复制该条订单的所有信息,自动复制到下单页面,也可对下单页面的信息进行修改再提交。

 

(3)已发订单待接单进行取消操作


 

选择“待接单”栏目分类,可查看该栏目下的等待接单的订单。点击上图中红框中的按钮“取消订单”,即可进行取消订单操作。

取消订单后,该订单将变成“已取消”状态订单,接单方无法再进行该订单的接单操作。

 

(4)已被签收的订单可进行申请售后、结算评论操作
 

 

·结算点评(先进性订单评价后,才可进行手动结算订单)

 

如图所示,选择“已送达”状态栏目,发单方可对已送达的订单进行“结算点评”和“申请售后”操作。

订单被签收以后,发单方如果对此次交易服务很满意,可积极进行“结算点评”,资金可马上进入接单方账号。若不手动结算点评,7日后也会自动结算,系统默认对此次交易进行好评。

 

·申请售后

若商品存在质量问题、配送时间问题、配送服务问题,发单方可申请售后,与接单方协商售后处理问题。协商成功系统将将自动根据协商的赔偿金额进行赔偿,若协商不成功,发单方可提出转单宝介入进行仲裁。进行仲裁需要发单方提供出现问题的证据如商家的商品实物照、收货人反馈的收货时间等。
 

售后赔偿

若接单方还未进行商品生产加工,那么可协商是否需要赔偿,如果商品已经生产加工或许正在配送,那么可协商对接单方进行相应的经济赔偿,只退还部分订单金额。

如果协商不成功,可由发单方申请转单宝介入仲裁。



转单宝零售后仲裁的指南操作点击:
http://www.zhuandan.com/help/issue/issue_423.html  

 

 
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