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网  友:  何* 2016-04-02 20:59:50
咨询内容:
咸阳市秦都区花草世家花店
客服回复:
店名已按要求更改。请查阅
2016-04-04 08:51:35
网  友:  杨*军 2016-04-01 14:51:12
咨询内容:
帮忙解决上传照片问题
客服回复:
请使用电脑把图片压缩一下再传,或用QQ切图然后再保存一次。这样就能有效降低图片大小。
2016-04-01 16:58:03
网  友:  闫*伟 2016-04-01 10:37:36
咨询内容:
提交证照是什么证?
客服回复:
提交认证是提交店主的身份证正面和反面的拍照或扫描件。
2016-04-01 16:57:26
网  友:  张*浩 2016-03-30 11:32:16
咨询内容:
你好 写的送货时间是8:00-11:00 可是抢单时间就已经10:41这是怎么回事啊
客服回复:
这个不影响,这种是发单方订单信息问题。如果有配送时间的疑问可以咨询一下发单方。尽可能按发单方要求的时间配送。
2016-03-31 20:16:31
网  友:  张*浩 2016-03-29 23:27:28
咨询内容:
你好 我能接到的单子都是特别远的地方 我想问一下怎么能接到市区的单子 是我的地址写的有问题还是什么原因 特别远的地方会加运费吗
客服回复:
您好,您可以有选择的抢单的。如果离您远,可以不抢。系统会做进一步优化能让你接到离你近的订单。
2016-03-31 20:15:45
网  友:  方*超 2016-03-29 15:24:50
咨询内容:
怎么接不到你们的微信接单提醒啊!
客服回复:
需要微信关注转单宝并和店辅绑定。另外店辅类型需要是供货商家。
2016-03-29 16:33:02
网  友:  张*浩 2016-03-29 11:38:14
咨询内容:
为什么还没有接单成功 就显示已取消
客服回复:
抢单不是一对一的,可能被其它抢了,也可能是发单方取消了。
2016-03-29 16:31:12
网  友:  李*胜 2016-03-28 14:54:15
咨询内容:
怎么审核老是不通过呢,
客服回复:
你未上传资质,请上传相关证件。才能审核通过的。
2016-03-28 15:31:34
网  友:  吕*昌 2016-03-25 16:48:45
咨询内容:
怎么发的单子,接不了
客服回复:
你好,抢单现在是两个条件。1.店辅所在区域和所发布的抢单区域一致。2.店辅余额大于所抢订单的金额。3.通过店辅认证。后期会加上诚信保障的条款的。
2016-03-26 08:57:20
网  友:  陈*群 2016-03-24 22:46:46
咨询内容:
店名 多加了‘’北京‘’这 两个字,能帮我把它改一下吗?
客服回复:
如果您只做发单方,是可以去掉的,如果您要做接单就需要地域标识。请说明后再次留言,我们会有工作人员为您处理。
2016-03-25 12:49:46
网  友:  张*福 2016-03-24 15:30:45
咨询内容:
提现时明明输入的密码是对的一直说不对,点忘记密码验证码还没反应根本发不出来,操作好几天了
客服回复:
您好,我们查看到您是有申请而且短信也是发送了的。请查看是否是因为手机屏蔽的问题。或者您可以通过pc版的网站通过微信来获取验证码。
2016-03-24 20:33:46
网  友:  张*福 2016-03-23 08:33:10
咨询内容:
提款提不出来,发送验证码没反应,后来发出来了,输入正确验证码就提示不正确
客服回复:
应该是有延迟,在没有接收到的情况下又点了发送验证码造成的。请重新试一下,只点一下耐心等待一下。
2016-03-23 09:00:30
网  友:  王*蕊 2016-03-22 18:05:57
咨询内容:
更改店铺名称
客服回复:
请留言您想更改的名称。我们会有工作人员审核更改的。
2016-03-23 09:00:51
网  友:  张*永 2016-03-22 12:25:54
咨询内容:
你好 我想问一下是不是没有签收的单 钱是不是自动退回下单方
客服回复:
没有签收,订单会一直在未处理完的状态,钱不会到帐,但也不会退回下单方的。你确认了,会进入结算流程。
2016-03-22 13:27:07
网  友:  李*娣 2016-03-22 11:25:58
咨询内容:
身份证肯面照我用手机相机照好了,再去店铺认证的个人身份认证上照片,从相机相册的,一直上不了怎么回事?
客服回复:
应该是图片过大的原因,可以把图片处理的小一点儿再上传
2016-03-22 13:27:29
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