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转单宝规则

接单成功后“主动退单”的违约金计算规则

前言:

 

实体店商家在转单平台确认接单后即表示同意并达成订单配送协议,如出现无法提供配送服务的时候可主动退单,商家主动退单会产生相应的“退单违约金”,一定时间段内频繁主动退单将会受到平台【限制接单】处罚,以下是相应的处罚规则:

 

1、退单违约金计算规则

 

订单类型有两类,注意区分“送货上门”和“快递配送”不同类型订单退单违约金计算规则

备注:主动退单超过1次后按每次在原来基础上,增加10%的违约金,不超过100%,即原第1次退单为10%规则,则第2次退单将变为20%,依此类推。

(1)送货上门类型订单退单违约金计算规则

  1. 接单后退单时间<5分钟     不扣取违约金,记录退单次数;
  2. 距离配送时间>5天       不扣取违约金,记录退单次数;
  3. 距离配送时间3-5天         10%订单金额,记录退单次数;
  4. 距离配送时间1-3天         20%订单金额,记录退单次数;
  5. 距离配送时间4-24小时      30%订单金额,记录退单次数;
  6. 距离配送时间2-4小时        40%订单金额,记录退单次数;
  7. 距离配送时间40分钟-2小时    60%订单金额,记录退单次数;
  8. 距离配送时间<40分钟      100%订单金额,记录退单次数;

(2)快递配送类型订单退单违约金计算规则

  1. 接到后退单时间<5分钟,       不扣取违约金,仅记录退单次数;(近15日可1次免责退单机会) 
  2. 接到后退单时间<=24小时,    10%订单金额,记录退单次数;
  3. 接到后退单时间>24小时,        不支持主动退单,联系发单方协商售后退单。   

 

2、退单次数超标,平台惩罚

 

15日内,退单次数>=3次,将受到平台【限制接单7日】的惩罚。

 

免责退单后,订单将由系统自动发布到抢单池,状态为“待接单”。

 

温馨提示:抢单/接单时请仔细查看商品信息以及配送时间、地址信息等,再确认可以提供制作配送服务后再抢单,请勿胡乱抢单。

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